Chính Sách Bảo Mật 97king

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tốt nhất, 97king thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng nền tảng:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ 18 tuổi trở lên), địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số dư tài khoản.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ và vị trí địa lý tổng quát (ở cấp thành phố, ví dụ Hà Nội hoặc TP. Hồ Chí Minh).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Khi yêu cầu rút tiền lớn hoặc xác minh tài khoản, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân theo quy định chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên, tỉ lệ tương tác với từng trò chơi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

97king sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn trên nền tảng 97king.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền và hoàn trả thưởng khuyến mãi.
• Xác minh độ tuổi nhằm đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Quyền Anh và các trò chơi khác.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (khi bạn đã đồng ý nhận).
• Hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 khi bạn cần giải quyết vấn đề hoặc gửi khiếu nại.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của giấy phép hoạt động quốc tế của chúng tôi.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

97king tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (như đơn vị kết nối MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để thực hiện lệnh chuyển tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, bảo mật hạ tầng đám mây và phân tích dữ liệu hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt, không được phép sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi hợp đồng.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan quản lý giấy phép hoặc cơ quan thực thi pháp luật theo đúng thủ tục tố tụng.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu người dùng sẽ được chuyển giao theo điều kiện duy trì toàn bộ quyền bảo mật như đã cam kết trong chính sách này.

4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

97king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa và phân tích hiệu suất nền tảng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo CSRF, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và tiền tệ (VNĐ). Cookie này không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng vận hành.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng nhằm cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ trò chơi yêu thích, lịch sử tìm kiếm và cài đặt giao diện để giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi khi đăng nhập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và giao dịch trên 97king.

5. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

97king áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương các tổ chức tài chính lớn.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, không ai trong nội bộ có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và kiểm toán bảo mật độc lập bên ngoài.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ và kế hoạch khôi phục thảm họa (DR) được kiểm tra hàng quý.

6. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 97king, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác, lỗi thời.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những trường hợp pháp luật bắt buộc phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 97king qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

97king lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của các tổ chức cấp phép quốc tế nhằm phục vụ kiểm toán và chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến muộn hơn.
• Nhật ký kỹ thuật & bảo mật: 12 tháng nhằm phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần.
• Dữ liệu tiếp thị (email, tùy chọn thông báo): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

8. Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

97king nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách riêng của 97king nhằm bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc nhận được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay.

9. Cập Nhật Chính Sách

97king có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 97king.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn (nếu bạn đã đồng ký nhận thông báo).
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có).

Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng 97king sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới nhất của chính sách này.

10. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 97king, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt toàn phần
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh và cam kết xử lý minh bạch, công bằng và nhanh chóng.